Expédition & Modes de livraison
Expédition de votre colis
Pop's America s'engage à expédier toutes les commandes passées sous 48h (GLS & CHRONOPOST). Pour expédier vos commandes, nous utilisons plusieurs transporteurs: Chronopost et GLS pour l'envoi en carton.
L'envoi via palette sera prochainement disponible avec du transport frigorifique avec STEF.
Pas d'expédition le samedi et dimanche.
Pop's America Livre dans toute l'Europe, sauf au Royaume-Uni.
Réception de votre colis:
Suite à de nombreuses tentatives de fraudes quotidiennes, nous travaillons en étroite collaboration avec nos transporteurs. Nous avons accès en permanence au suivi GPS du chauffeur et pouvons ainsi voir en temps réel si ce dernier a bien déposé le colis chez vous lors d'une contestation de livraison à domicile. Sachez également que tous les relais sont équipés de caméra.
Aucune réclamation ne pourra être prise en charge si le colis est réceptionné sans réserve.
Produits Fragiles:
- Les chocolats sont susceptibles d'arriver fondus pendant la forte période de chaleur que nous rencontrons pendant l'été, nous ne pouvons garantir que les produits arrivent intact. C'est au risque du client et aucune réclamation ne sera prise en compte en cas de chocolat fondu.
Tarifs Livraison:
France (Hors Corse ou les colis sont envoyés par Chronopost ou Colissimo)
| Transporteur | Délais de livraison | À partir de |
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Chronopost Direct2Shop (Livraison Point relais jusqu'à 20kg) |
48/72h | 8,99 € |
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GLS Flex Delivery (Livraison à domicile) |
48/72h | 10,00 € |
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Chronopost B2B Pro - Livraison adresse pro |
24/48h | 10,00 € |
Les prix évoluent à chaque tranche de poids.
Europe
| Transporteur | Délais de livraison | À partir de |
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Chronopost Direct2Shop (En Point Relais) Belgique, Luxembourg, Espagne, Portugal |
2 à 5 jours | à partir de 10,00 € |
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Chronopost Classic Europe (Tous les pays d'Europe) Livraison à domicile |
2 à 5 jours | à partir de 10,00 € |
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Colissimo Domicile Signature Suisse |
3 à 5 jours | à partir de 30,00€ |
DOM - TOM
Des frais de douanes peuvent parfois être ajoutés aux livraisons dans les Dom-Tom. Cela ne dépend pas de nous mais des douanes françaises. Nous n'avons pas la possibilité de connaitre le montant ni même si il y en aura.
Nous proposons l'envoi dans les DOM-TOM sous devis.
Toutes nos commandes sont expédiées avec un numéro de suivi. Vous pouvez retrouver ce numéro à tout moment dans votre compte en allant sur votre commande ou bien directement dans les différents emails de suivi reçus pendant l'acheminement de votre colis.
Vous êtes informé à chaque étape de votre colis.
Tous nos colis sont expédiés avec un scotch Pop's America mentionnant une bande de garantie.